Πολιτική απορρήτου

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται στην ιστοσελίδα μας επεξεργάζονται τηρώντας τις απαιτήσεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων, καθώς και με τον Οργανικό Νόμο 3/2018, της 5ης Δεκεμβρίου, για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και την εγγύηση των ψηφιακών δικαιωμάτων.

Επιπλέον, εγγυόμαστε ότι τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται με νόμιμο, έντιμο και διαφανή τρόπο, και συλλέγονται για καθορισμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς, παραμένοντας περιορισμένα σε αυτούς τους σκοπούς και ενημερωμένα εάν είναι απαραίτητο. Δεν θα επιτραπεί η ταυτοποίηση των ενδιαφερομένων για περισσότερο χρόνο από τον απαραίτητο και θα διασφαλιστεί η ασφάλειά τους μέσω των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα;

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η οντότητα που κατέχει τον ιστότοπο.

Razón Social: Zerca Market Digital SL
Dirección: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Teléfono: 976392349
Ηλεκτρονική διεύθυνση: hola@zetaplus.es

Μπορείτε να απευθυνθείτε στον Delegado de Protección de Datos στο:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Για ποιο λόγο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και τι μας επιτρέπει να το κάνουμε; Γιατί μπορούμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας;

Τα προσωπικά δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον υπεύθυνο φορέα όταν τα παρέχετε συμπληρώνοντας τις φόρμες εγγραφής ή επικοινωνίας, στέλνοντας ηλεκτρονικά μηνύματα ή καλώντας τηλεφωνικά.

Τα δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία με σκοπό τη διαχείριση της εγγραφής ως χρήστη, την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας, την τήρηση νομικών υποχρεώσεων, την επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη μέσω οποιουδήποτε μέσου και την απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα πληροφοριών.

 Διαχείριση της εγγραφής ως χρήστης και του προγράμματος επιβράβευσης. Όταν το ενδιαφερόμενο εγγράφεται εθελοντικά στην ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε τα δεδομένα του για να τυποποιήσουμε την εγγραφή ως χρήστη, να διατηρήσουμε τις πληροφορίες που επιτρέπουν την παροχή των υπηρεσιών μας, να διατηρήσουμε την επαφή και να διαχειριστούμε το πρόγραμμα επιβράβευσης.

Παρέχουμε την απαιτούμενη υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας διαχειριζόμενοι τις παραγγελίες, τιμολογώντας τις και επικοινωνώντας σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικά εάν είναι απαραίτητο, σε συμμόρφωση με τη συμβατική σχέση.

Προσφέρουμε τη διαθεσιμότητα κοντινών προμηθευτικών καταστημάτων. Παρέχοντας την τοποθεσία σας ή επιτρέποντας τη χρήση της, θα χρησιμοποιήσουμε αυτό το δεδομένο για να σας προσφέρουμε πληροφορίες σχετικά με τα κοντινά καταστήματα που είναι συνδεδεμένα με την πλατφόρμα, με τη συγκατάθεσή σας.

Να τηρούνται οι νομικές υποχρεώσεις. Ορισμένες επεξεργασίες θα τις πραγματοποιήσουμε σε συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις, όπως για παράδειγμα φορολογικού ή λογιστικού χαρακτήρα, επικοινωνώντας με τις αρμόδιες δημόσιες διοικήσεις όταν είναι απαραίτητο.

Απάντηση σε αιτήματα, ερωτήσεις, ειδοποιήσεις, διαμαρτυρίες και αιτήσεις πληροφοριών. Όταν το ενδιαφερόμενο μας στέλνει αυτές ή άλλες αιτήσεις, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του με τη συγκατάθεσή του για να του δώσουμε απάντηση σχετικά με την ερώτηση ή την αίτηση.

Επικοινωνούμε εμπορικά με τα ενδιαφερόμενα μέσω οποιουδήποτε μέσου: Όταν το ενδιαφερόμενο εγγράφεται ως χρήστης ή καταχωρεί το ηλεκτρóικό του ταχυδρομείο στα σχετικά έντυπά μας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του με τη συγκατάθεσή του για να τον κρατάμε ενημερωμένο μέσω περιοóδικών επικοινωνóν μέσω ηλεκτρóνικών μέσων σχετικά με προσφορές, προωθήσεις, δραστηριότητες, προϊόντα ή υπηρεσίες της Zerca!, καταστήματα προμηθευτών που είναι συνδεδεμένα στην πλατφόρμα ή άλλους συνεργάτες ή προμηθευτές, σχετικά με ταξίδια και τουρισμό, αθλητικό εξοπλισμό, ψυχαγωγία, πολιτισμό, αυτοκινητοóν, φιλοξενíία και εστιατορóν, εκπαιδευóν και/ή κατάρóτιση, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και/ή προϊόντα, μέσα επικοινωνóν, πληροφορáτική, τεχνολογíα, internet, τηλεφωνíα και τηλεπικοινωνίες, υγεία και/ή ομορφιά, ακίνητα.
Τα ενδιαφερόμενα μπορούν να αντιταχθούν σε κάθε αποσταλμένη επικοινωνία και επιπλέον μέσω του μηχανισμού που προβλέπεται στο τμήμα “¿Cuáles son sus derechos?”.

Λάβετε υπόψη τους υποψηφίους για τις διαδικασίες επιλογής μας. Εάν ο ενδιαφερόμενος μας παρέχει βιογραφικό, τα δεδομένα του θα χρησιμοποιηθούν για την ενσωμάτωσή του σε τρέχουσες και μελλοντικές διαδικασίες επιλογής στην οργάνωσή μας και για την επικοινωνία μαζί του, ακόμη και μέσω ηλεκτρονικών μέσων, σχετικά με την υποψηφιότητά του, με την άδεια της συγκατάθεσής του.

Χρήση συσκευών αποθήκευσης και ανάκτησηςó δεδομένων. Όταν το ενδιαφερόμενο επισκέπτεται τη σελίδαá μας ή χρησιμοποιεί την εφαρμογήó μας, θα χρησιμοποιήσουμε με τη συγκατάθεσή του cookies και άλλα εργαλεία με τους σκοπούς που προβλέπονται στη δική μας Πολιíτική Cookies όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε más información.

Προσφορά εξατομικευμένης διαφήμισης. Μέσω των πληροφοριóν που λαμβάνονται από συσκευές παρακολούθησης, αποθήκευσης και ανάκτηóν δεδομένων με τη συγκατάθεση των επισκεπτών που περιηγούνται στις σελίáδες web και χρησιμοποιούν την εóφαρμογή, και της ανάλáσης της περιήγησóν και της συμπεριφοράς τους, θα πραγματοποιηθεί η δημιουργáς προφίλ εμπορικών πελατών που θα τους επιτρέπουν να λαμβάνουν εξατομικευμένη διαφήμιση. Μπορείτε να λάβετε πληροφοóν συμπληρωματική στη Política de Cookies.

Σε ποιον παρέχουμε τα δεδομένα σας;

Θα πρέπει να παραχωρήσουμε τα δεδομένα σας στα καταστήματα που παρέχουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους μέσω της πλατφόρμας, ώστε να είναι δυνατόν να εδραιωθεί η συμβατική σχέση μεταξύ του ΑΓΟΡΑστή και της ZERCA και η παροχή που παρέχεται από το προμηθευτικό κατάστημα και την εταιρεία logistics, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους Σύμβασης για Χρήστες/Αγοραστές. Τα προμηθευτικά καταστήματα θα είναι αποδέκτες μιας παραχώρησης προσωπικών δεδομένων και υπεύθυνοι για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων. Όταν η πλατφόρμα επεξεργάζεται τα δεδομένα για τη διαχείριση της συμμόρφωσης και εκτέλεσης των αγοραστικών συναλλαγών και άλλων υπηρεσιών όπως η διαχείριση των χρεώσεων, η αποστολή των παραγγελιών και η διαχείριση των επιστροφών και των αξιώσεων που αντιστοιχούν, λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Επίσης θα είναι απαραίτητο να παραχωρήσετε τα δεδομένα σας στις εταιρείες μεταφοράς που διαχειρίζονται τις παραγγελίες και που υπόκεινται στο απόρρητο των ταχυδρομικών επικοινωνιών σύμφωνα με τον Νόμο 43/2010, της 30ης Δεκεμβρίου, για την παγκόσμια ταχυδρομική υπηρεσία.

Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους προμηθευτές που είναι υπεύθυνοι για την επεξεργασία, με μοναδικό σκοπό να μας παρέχουν ορισμένες υπηρεσίες (υπηρεσίες πληροφορικής, διοικητικές, διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού) ακολουθώντας τις οδηγίες μας, χωρίς να χρησιμοποιούν τα δεδομένα για δικούς τους σκοπούς και με σκοπό την εκτέλεση των δραστηριοτήτων που μας ανήκουν, ή στις αρμόδιες δημόσιες αρχές για την τήρηση νομικών υποχρεώσεων.

Όταν ο παραλήπτης ζητά την παράδοση των προϊόντων που αγοράστηκαν σε εναλλακτική διεύθυνση, το κάνει με την γνώση ότι οι πληροφορίες που αναφέρονται στην ετικέτα της συσκευασίας μπορούν να προσπελαστούν από τα εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη που θα λάβουν την αποστολή του.

Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Γενικά, τα δεδομένα θα διατηρούνται όσο είναι συμβατά με τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, τηρώντας τις νομικές υποχρεώσεις διατήρησης και εφόσον μπορούν να προκύψουν ευθύνες για την επεξεργασία, για να διαγραφούν αργότερα.

Τα δεδομένα που συλλέγονται με σκοπό την εμπορική επικοινωνία θα διατηρούνται όσο διαρκεί ο σκοπός αυτός ή ο χρήστης αντιταχθεί στην επεξεργασία.

Τα δεδομένα περιήγησης των χρηστών θα διατηρηθούν σύμφωνα με ό,τι αναφέρεται στην Política de Cookies

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Μπορείτε να:

1. Λάβετε περισσότερες πληροφορίες
2. Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας όταν την είχατε δώσει για συγκεκριμένη επεξεργασία
3. Διακόψτε τη λήψη των εμπορικών μας επικοινωνιών, ζητώντας την διαγραφή σας στο email του υπεύθυνου.
4. Ασκήστε τα δικαιώματά σας:

• Πρόσβαση, ή γνώση των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε για εσάς;
• Διόρθωση, ή διόρθωση λανθασμένων ή ανακριβών προσωπικών δεδομένων;
• Διαγραφή, ή αφαίρεση των προσωπικών δεδομένων που έχουμε για εσάς και δεν υποχρεούμαστε νομικά να διατηρήσουμε;
• Αντίσταση, ή το να διακόψουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένο σκοπό;
• Περιορισμός, ή το να περιορίσουμε την επεξεργασία που πραγματοποιούμε;
• Φορητότητα, ή το να σας παρέχουμε τα προσωπικά δεδομένα που βρίσκονται στην κατοχή μας;

Για να μπορέσετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία προστασίας δεδομένων, μπορείτε να ζητήσετε από τον υπεύθυνο μια φόρμα για την άσκηση των δικαιωμάτων ή να κατεβάσετε απευθείας οποιαδήποτε από τις φόρμες που προτείνει η Ισπανική Υπηρεσία Προστασίας Δεδομένων μέσω αυτού σύνδεσμος και να το υποβάλετε συμπληρωμένο με τις πρόσθετες πληροφορίες που επιτρέπουν την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, στη διεύθυνση ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του υπεύθυνου.

Επωνυμία: Zerca Market Digital SL

Διεύθυνση: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

C.I.F.: B99540684

Τηλέφωνο: 976392349

Ηλεκτρονική διεύθυνση: hola@zetaplus.es

Επικοινωνία DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante nuestro Delegado de Protección de Datos mediante correo electrónico o ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Πώς διασφαλίζουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας;

Έχουμε υιοθετήσει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ένα επαρκές επίπεδο ασφαλείας που αποτρέπει την καταστροφή, απώλεια ή τυχαία ή παράνομη τροποποίηση των προσωπικών δεδομένων, ή την μη εξουσιοδοτημένη επικοινωνία ή πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα.

Έχουμε επίσης ενεργοποιήσει διαδικασίες για να ανταποκριθούμε εντός των νόμιμων προθεσμιών σε οποιαδήποτε παραβίαση ασφαλείας που μπορεί να προκύψει στα προσωπικά σας δεδομένα.

Κατά τη σύμβαση με προμηθευτές, εγγυόμαστε ότι εφαρμόζουν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Έχουμε ενημερώσει αυτήν την Πολιτική για να την προσαρμόσουμε στις απαιτήσεις και υποχρεώσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Η τελευταία αυτή Πολιτική είναι ημερομηνίας: 10/06/2021