Zásady ochrany osobných údajov

SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje zhromaždené na našej webovej stránke sú spracovávané v súlade s požiadavkami nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo dňa 27. apríla 2016, týkajúceho sa ochrany fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a voľným pohybom týchto údajov, ako aj so zákonom č. 3/2018, zo dňa 5. decembra, o ochrane osobných údajov a zaručení digitálnych práv.

Rovnako garantujeme, že osobné údaje sú spracovávané zákonne, čestne a transparentne a zhromažďované na určené, explicitné a legitímne účely, pričom zostávajú obmedzené na tieto účely a aktualizované, ak je to potrebné. Identifikácia dotknutých osôb nebude povolená dlhšie, ako je nevyhnutné, a ich bezpečnosť bude zabezpečená vhodnými technickými a organizačnými opatreniami.

Kto je zodpovedný za vaše osobné údaje?

Zodpovednou osobou za spracovanie vašich osobných údajov je subjekt, ktorý je vlastníkom webovej stránky.

Obchodný názov: Zerca Market Digital SL
Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Telefón: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Môžete sa obrátiť na nášho zástupcu pre ochranu údajov na:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Prečo spracovávame vaše údaje a čo nám to umožňuje? Prečo môžeme spracovávať vaše údaje?

Osobné údaje budú spracovávané zodpovednou entitou, keď ich poskytnete vyplnením registračných alebo kontaktných formulárov, odoslaním e‑mailov alebo telefonickým volaním.

Údaje budú spracovávané za účelom spravovať registráciu ako používateľ, poskytovať požadovanú službu, plniť právne povinnosti, komunikovať so záujemcami akýmkoľvek spôsobom a odpovedať na otázky a požiadavky o informácie.

 Spravovať registráciu ako používateľ a vernostný program. Keď sa záujemca dobrovoľne zaregistruje na našej webovej stránke, zhromažďujeme jeho údaje na formalizáciu registrácie ako používateľ, uchovávanie informácií, ktoré umožňujú poskytovať naše služby, udržiavanie kontaktu a správu vernostného programu.

Poskytnúť požadovanú online obchodnú službu. Spracovávame vaše údaje, aby sme poskytli naše služby spravovaním objednávok, ich fakturáciou a komunikáciou v súvislosti s vývojom objednávky prostredníctvom e‑mailu alebo telefonicky, ak je to potrebné, v súlade so zmluvným vzťahom.

Ponúknuť dostupnosť blízkych dodávateľských prevádzok. Poskytnutím vašej polohy alebo povolením jej použitia použijeme tieto údaje na poskytnutie informácií o blízkych obchodoch pripojených k platforme, ktoré sú oprávnené vaším súhlasom.

Plniť právne povinnosti. Niektoré spracovania vykonáme v súlade s právnymi povinnosťami, napríklad daňovými alebo účtovnými, komunikujúc s príslušnými verejnými orgánmi, keď to bude potrebné.

Odpovedať na žiadosti, dotazy, oznámenia, sťažnosti a požiadavky na informácie. Keď nám dotknutá osoba pošle tieto alebo iné požiadavky, spracovávame jej údaje so súhlasom, aby sme mohli odpovedať na dotaz alebo požiadavku.

Komunikovať s dotknutými komerčne akýmkoľvek spôsobom: Keď sa dotknutý zaregistruje ako používateľ alebo zaregistruje svoj e‑mail v našich formulároch, spracovávame jeho údaje so súhlasom, aby sme ho informovali prostredníctvom pravidelných komunikácií elektronickómi, ktoré sa týkajú ponúk, akcií, aktivít, produktov alebo služieb Zerca!, prevádzkovateľov dodávateľov pripojených k platforme alebo iných spolupracovníkov či poskytovateľov, o cestovaní a turizme, športovom vybavení, voľnočasových aktivitách, kultúre, automobilizme, hostelería a restauración, vzdelávaní a/alebo formación, finančných službách a/alebo produktoch, médiách, informatiky, technológii, internete, telefonía a telekomunikácií, zdraví a/alebo kráse, nehnuteľnostiach.
Dotknutí môžu odmietnuť každú z odoslaných komunikácií a navyše prostredníctvom mechanizmu uvedeného v časti “¿Cuáles son sus derechos?”.

Zvážiť kandidátov pre naše výberové procesy. Ak nám záujemca poskytne životopis, jeho údaje budú použité na zahrnutie do súčasných a budúcich výberových procesov v našej organizácii a na komunikáciu s ním, vrátane elektronických prostriedkov, v súvislosti s jeho kandidátúrou, oprávnenú jeho súhlasom.

Používať zariadenia na ukladanie a obnovu údajov. Keď návštevník navštívi našu stránku alebo použije našu aplikáciu, s jeho súhlasom použijeme cookies a ďalšie nástroje s účelmi určenými v našej Zásade o cookies , kde si môže pozrieť viac informácií.

Ponúknuť personalizovanú reklamu. Prostredníctvom información získaných zo sledovacích zariadení, úložných a recuperación dát s súhlasom návštevníkov, ktorí prehliadajú webové páginas a používajú aplikación, a análisis ich navigación a správanie, sa llevará a cabo elaboración profilov komerčných zákazníkov, ktoré umožnia ponúknuť im personalizovanú reklamu. Môžete získať información doplnkovú na Política de Cookies.

Komu poskytujeme vaše údaje?

Budeme musieť odovzdať vaše údaje obchodom, ktoré poskytujú svoje produkty a služby prostredníctvom platformy, aby bolo možné ustanoviť zmluvný vzťah medzi KUPUJÚCIM a ZERCA a dodávkou poskytovanou dodávateľským zariadením a logistickou spoločnosťou, podľa Všeobecných podmienok zmluvy pre používateľov/kupujúcich. Dodávateľské zariadenia budú príjemcami odovzdania osobných údajov a zodpovednými za ich spracovanie. Keď platforma spracováva údaje na riadenie plnenia a vykonávania nákupných operácií a ďalších služieb, ako je správa platieb, odosielanie objednávok a správa vrátení a reklamácií, ktoré sa vzťahujú, pôsobí ako správca spracovania.

Bude tiež nevyhnutné odovzdať svoje údaje dopravným spoločnostiam, ktoré spravujú objednávky a ktoré podliehajú tajnosti poštových komunikácií podľa zákona 43/2010 z 30. decembra o všeobecnej poštovej službe.

Môžeme zdieľať osobné údaje s tretími poskytovateľmi, ktorí sú zodpovední za ich spracovanie, výhradne za účelom, aby nám poskytli určité služby (informatické služby, administratívne služby, riadenie ľudských zdrojov) podľa našich pokynov, bez použitia údajov na ich vlastné účely a s cieľom vykonať činnosti, ktoré sú našou vlastnou záležitosťou, alebo kompetentným verejným orgánom v súlade s plnením zákonných povinností.

Keď príjemca požaduje doručenie zakúpených produktov na alternatívnu adresu, robí tak s vedomím, že informácie uvedené na štítku balíka môžu byť prístupné oprávneným tretím stranám, ktoré majú právo prijímať jeho zásielku.

Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Všeobecne platí, že údaje budú uchovávané, kým budú zlučiteľné s účelom, pre ktorý boli zhromaždené, v súlade s právnymi povinnosťami uchovávania a kým môžu vzniknúť zodpovednosti za spracovanie, po ktorých budú odstránené.

Údaje zhromaždené za účelom obchodnej komunikácie budú uchovávané, kým tento účel pretrváva alebo používateľ nesúhlasí so spracovaním.

Údaje o prehliadaní používateľov budú uchovávané v súlade s tým, čo je uvedené v našej Política de Cookies.

Aké sú vaše práva?

Môžete:

1. Získať viac informácií
2. Odvolať svoj súhlas, keď ste ho poskytli pre konkrétne spracovanie
3. Prestať dostávať naše obchodné komunikácie, požadovaním odhlásenia na e‑mail zodpovednej osoby.
4. Uplatniť svoje práva:

• Prístup, alebo zistiť, aké osobné údaje o vás spracúvame;
• Oprava, alebo opraviť nesprávne alebo nepresné osobné údaje;
• Vymazanie, alebo odstrániť osobné údaje, ktoré o vás máme a ktoré nie sme povinní zákonom uchovávať;
• Oponovanie, alebo aby sme prestali spracovávať vaše osobné údaje s konkrétnym účelom;
• Obmedzenie, alebo aby sme obmedzili spracovanie, ktoré vykonávame;
• Prenositeľnosť, alebo aby sme vám poskytli osobné údaje, ktoré máme vo svojom vlastníctve;

Aby ste mohli uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré vám poskytuje legislatíva o ochrane údajov, môžete požiadať správcu o formulár na uplatnenie práv alebo si priamo stiahnuť ktorýkoľvek z formulárov navrhnutých Španielskou agentúrou pre ochranu údajov prostredníctvom tohto odkaz 

Obchodné meno: Zerca Market Digital SL

Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

IČ DPH: B99540684

Telefón: 976392349

E‑mail: hola@zetaplus.es

Kontakt DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Viac informácií o vašich právach alebo podanie sťažnosti nášmu Zástupcovi pre ochranu údajov prostredníctvom e‑mail alebo na príslušný kontrolný orgán v Španielskej agentúre pre ochranu údajov http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Ako zabezpečujeme bezpečnosť vašich údajov?

Zaviedli sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne bezpečnosti, ktorá zabráni náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate alebo zmene osobných údajov, alebo neautorizovanej komunikácii či prístupu k týmto údajom.

Tiež sme zaviedli postupy na včasnú reakciu v zákonných lehotách na akúkoľvek bezpečnostnú medzeru, ktorá by mohla nastať vo vašich osobných údajoch.

Pri najímaní dodávateľov garantujeme, že zavádzajú vhodné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov.

Zmeny v zásade ochrany osobných údajov

Aktualizovali sme túto zásadu, aby zodpovedala požiadavkám a povinnostiam Všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Táto posledná zásada je datovaná: 10/06/2021