# Zásady ochrany osobných údajov

> Market: Eslovaquia
> Country: SK
> Market language: sk-SK
> Content language: sk-SK
> Purchase or reading URL: https://tapires.zerca.com/sk/politica-de-privacidad

# Zásady ochrany osobných údajov

## **SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV**

| Zodpovedný | Zerca Market Digital S.L. |
| --- | --- |
| Kontakt DPO | delegado.protecciondatos@zetaplus.es |
| Účely | – Spravovať registráciu používateľov a poskytovať služby Marketplace vrátane koordinácie zásielok– Zákaznícka podpora– Vytváranie obchodných profilov a elektronických komunikácií– Ponúkať dostupnosť blízkych obchodov– Výber personálu– Plniť zákonné povinnosti |
| Oprávnenie | – Spravovať registráciu používateľov a poskytovať služby Marketplace vrátane koordinácie zásielok– Zákaznícka podpora– Vytváranie obchodných profilov a elektronických komunikácií– Ponúkať dostupnosť blízkych obchodov– Výber personálu– Plniť zákonné povinnosti |
| Príjemcovia | Môžeme zdieľať vaše osobné údaje s obchodmi pripojenými k platforme, od ktorých si objednávate produkty alebo služby, aby sme uľahčili uzatváranie zmlúv, a s tretími poskytovateľmi spracovania údajov výhradne za účelom poskytovania určitých služieb podľa našich pokynov alebo s príslušnými verejnými orgánmi v súlade so zákonnými povinnosťami. Dopravné spoločnosti |
| Doba uchovávania | Vo všeobecnosti budú údaje uchovávané, pokiaľ sú kompatibilné s účelom, na ktorý boli zhromaždené, v súlade so zákonnými povinnosťami uchovávania a pokiaľ z nich môžu vyplývať zodpovednosti za spracovanie, potom budú vymazané. |
| Práva | Informácie o uplatňovaní práv podľa legislatívy o ochrane údajov nájdete na konci týchto Zásad. |

Osobné údaje zhromaždené na našej webovej stránke sú spracovávané v súlade s požiadavkami Nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ako aj so Zákonom č. 3/2018 zo 5. decembra o ochrane osobných údajov a o záruke digitálnych práv.

Zároveň garantujeme, že osobné údaje sú spracovávané zákonne, spravodlivo a transparentne, zhromažďované na určité, výslovné a legitímne účely, obmedzené na tieto účely a aktualizované podľa potreby. Identifikácia dotknutých osôb nebude umožnená dlhšie, než je nevyhnutné, a ich bezpečnosť bude zabezpečená vhodnými technickými a organizačnými opatreniami.

## Kto je zodpovedný za vaše osobné údaje?

Zodpovedným za spracovanie vašich osobných údajov je subjekt, ktorý vlastní webovú stránku.

Obchodné meno: Zerca Market Digital SL
Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
IČ DPH: B99540684
Telefón: 976392349
E-mail: **hola@zetaplus.es**

Môžete kontaktovať nášho zástupcu pre ochranu osobných údajov na:
**delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

## Na aké účely spracúvame vaše údaje a čo nám to umožňuje? Prečo môžeme spracúvať vaše údaje?

Osobné údaje budú spracovávané zodpovedným subjektom, keď ich poskytnete vyplnením registračných alebo kontaktných formulárov, zaslaním e-mailov alebo telefonickým kontaktom.

Údaje budú spracované za účelom správy registrácie používateľa, poskytovania požadovaných služieb, plnenia zákonných povinností, komunikácie s dotknutými osobami akýmkoľvek spôsobom a odpovedania na otázky a žiadosti o informácie.

Správa registrácie používateľa a vernostného programu. Keď sa dotknutá osoba dobrovoľne zaregistruje na našej webovej stránke, zhromažďujeme jej údaje na formalizáciu registrácie ako používateľa, uchovanie informácií potrebných na poskytovanie našich služieb, udržiavanie kontaktu a správu vernostného programu.

Poskytovanie požadovanej služby online obchodu. Spracúvame vaše údaje na poskytovanie našich služieb, riadenie objednávok, fakturáciu a komunikáciu ohľadom priebehu objednávky e-mailom alebo telefonicky, ak je to potrebné, v súlade so zmluvným vzťahom.

Ponúkanie dostupnosti blízkych dodávateľských prevádzok. Poskytnutím vašej polohy alebo povolením jej použitia využijeme tieto údaje na ponúkanie informácií o blízkych obchodoch pripojených k platforme, na základe vášho súhlasu.

Plnenie zákonných povinností. Niektoré spracovania vykonávame v súlade so zákonnými povinnosťami, napríklad daňovými alebo účtovnými, komunikujúc s príslušnými verejnými orgánmi, ak je to potrebné.

Reagovanie na žiadosti, otázky, oznámenia, reklamácie a žiadosti o informácie. Keď nám dotknutá osoba zašle tieto alebo iné žiadosti, spracúvame jej údaje na základe súhlasu, aby sme mohli odpovedať na otázku alebo žiadosť.

Komunikácia s dotknutými osobami obchodným spôsobom akýmkoľvek spôsobom: Keď sa dotknutá osoba zaregistruje ako používateľ alebo zadá svoj e-mail do našich formulárov, spracúvame jej údaje na základe súhlasu, aby sme ju informovali prostredníctvom pravidelných elektronických komunikácií o ponukách, akciách, aktivitách, produktoch alebo službách Zerca!, dodávateľských prevádzok pripojených k platforme alebo iných spolupracovníkov či dodávateľov, o cestovaní a turizme, športovom vybavení, voľnom čase, kultúre, automobilizme, pohostinstve a reštauráciách, vzdelávaní a/alebo školení, finančných službách a/alebo produktoch, médiách, informatike, technológiách, internete, telekomunikáciách, zdraví a/alebo kráse, nehnuteľnostiach.
Dotknuté osoby sa môžu v každej zaslanej komunikácii odhlásiť a tiež prostredníctvom mechanizmu uvedeného v časti „Aké sú vaše práva?“.

Zváženie kandidátov pre naše výberové konania. Ak nám dotknutá osoba poskytne životopis, jej údaje budú použité na zaradenie do súčasných a budúcich výberových konaní v našej spoločnosti a na komunikáciu s ňou aj elektronickými prostriedkami v súvislosti s jej kandidatúrou, na základe jej súhlasu.

Používanie zariadení na ukladanie a získavanie údajov. Keď dotknutá osoba navštívi našu stránku alebo používa našu aplikáciu, s jej súhlasom použijeme cookies a iné nástroje na účely uvedené v našej [**Politike cookies**](https://www.zerca.com/consentDetailPers), kde nájdete viac informácií.

Ponúkanie personalizovanej reklamy. Na základe informácií získaných zo zariadení na sledovanie, ukladanie a získavanie údajov so súhlasom návštevníkov, ktorí prehliadajú webové stránky a používajú aplikáciu, a analýzou ich prehliadania a správania, budú vytvárané obchodné profily zákazníkov, ktoré umožnia ponúkať personalizovanú reklamu. Doplnkové informácie nájdete v [**Politike cookies**](https://tapires.zerca.com/sk/politica-de-cookies).

## Komu poskytujeme vaše údaje?

Vaše údaje budeme musieť poskytnúť obchodom, ktoré prostredníctvom platformy poskytujú svoje produkty a služby, aby bolo možné nadviazať zmluvný vzťah medzi NÁKUPCOM a ZERCA a dodávkou zo strany dodávateľskej prevádzky a logistickej spoločnosti, v súlade s Všeobecnými podmienkami zmluvy pre používateľov/nákupcov. Dodávateľské prevádzky budú príjemcami prevodu osobných údajov a zodpovednými za ich spracovanie. Keď platforma spracúva údaje na riadenie plnenia a vykonávania nákupných operácií a ďalších služieb, ako je správa platieb, odosielanie objednávok a správa vrátení a reklamácií, vystupuje ako spracovateľ údajov.

Tiež bude nevyhnutné poskytnúť vaše údaje dopravným spoločnostiam, ktoré spravujú objednávky a ktoré sú viazané tajomstvom poštových komunikácií podľa zákona 43/2010 zo 30. decembra o univerzálnej poštovej službe.

Môžeme zdieľať osobné údaje s tretími poskytovateľmi spracovania údajov výhradne za účelom poskytovania určitých služieb (IT služby, administratíva, správa ľudských zdrojov) podľa našich pokynov bez použitia údajov na vlastné účely a na vykonávanie našich činností, alebo s príslušnými verejnými orgánmi v súlade so zákonnými povinnosťami.

Keď príjemca požaduje doručenie zakúpených produktov na alternatívnu adresu, robí tak s vedomím, že informácie uvedené na etikete balenia môžu byť prístupné tretím stranám oprávneným na prevzatie zásielky.

## Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Vo všeobecnosti budú údaje uchovávané, pokiaľ sú kompatibilné s účelom, na ktorý boli zhromaždené, v súlade so zákonnými povinnosťami uchovávania a pokiaľ z nich môžu vyplývať zodpovednosti za spracovanie, potom budú vymazané.

Údaje zhromaždené za účelom obchodnej komunikácie budú uchovávané, pokiaľ tento účel trvá alebo pokiaľ používateľ nesúhlasí so spracovaním.

Údaje o prehliadaní používateľov budú uchovávané v súlade s ustanoveniami našej [**Politiky cookies**](https://tapires.zerca.com/sk/politica-de-cookies).

## Aké sú vaše práva?

Môžete:

      1. Získať viac informácií
      1. Odvolať svoj súhlas, ak ste ho poskytli na konkrétne spracovanie
      1. Zastaviť prijímanie našich obchodných komunikácií, požiadať o odhlásenie na e-mail zodpovednej osoby.
      1. Uplatniť svoje práva na:

      - Prístup, teda zistiť, aké osobné údaje o vás spracúvame;
      - Opravu, teda opraviť nesprávne alebo nepresné osobné údaje;
      - Vymazanie, teda odstrániť osobné údaje, ktoré o vás máme a ktoré nie sme povinní zákonne uchovávať;
      - Namietanie, teda aby sme prestali spracúvať vaše osobné údaje na konkrétny účel;
      - Obmedzenie, teda obmedziť spracovanie, ktoré vykonávame;
      - Prenosnosť, teda poskytnúť vám osobné údaje, ktoré máme k dispozícii;

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z práv podľa legislatívy o ochrane údajov môžete požiadať zodpovednú osobu o formulár na uplatnenie práv alebo si priamo stiahnuť ktorýkoľvek z formulárov navrhnutých Španielskou agentúrou pre ochranu údajov cez tento [**odkaz**](https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos) a predložiť ho vyplnený spolu s ďalšími informáciami na preukázanie vašej identity na adresu alebo e-mail zodpovednej osoby.

Obchodné meno: Zerca Market Digital SL

Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

IČ DPH: B99540684

Telefón: 976392349

E-mail: **hola@zetaplus.es**

Kontakt DPO: **delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

Viac informácií o vašich právach alebo možnosť podať sťažnosť nájdete u nášho zástupcu pre ochranu osobných údajov prostredníctvom **e-mailu** alebo u príslušného kontrolného orgánu v Španielskej agentúre pre ochranu údajov [**http://www.agpd.es**](http://www.agpd.es/) – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

## Ako zabezpečujeme bezpečnosť vašich údajov?

Prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne bezpečnosti, ktoré zabraňujú náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate alebo zmene osobných údajov, ako aj neoprávnenému prístupu alebo komunikácii týchto údajov.

Tiež sme zaviedli postupy na reagovanie v zákonných lehotách na akékoľvek bezpečnostné incidenty, ktoré by mohli ovplyvniť vaše osobné údaje.

Pri uzatváraní zmlúv s dodávateľmi zabezpečujeme, že zavádzajú primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov.

## Zmeny v Zásadách ochrany osobných údajov

Aktualizovali sme tieto Zásady, aby sme ich prispôsobili požiadavkám a povinnostiam všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Tieto posledné Zásady sú platné od: 10/06/2021

## Other markets

- España (`hreflang=es-ES`): [HTML](https://tapires.zerca.com/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/politica-de-privacidad/md)
- Austria (`hreflang=de-AT`): [HTML](https://tapires.zerca.com/de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/de/politica-de-privacidad/md)
- Portugal (`hreflang=pt-PT`): [HTML](https://tapires.zerca.com/pt/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/pt/politica-de-privacidad/md)
- Francia (`hreflang=fr-FR`): [HTML](https://tapires.zerca.com/fr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/fr/politica-de-privacidad/md)
- Italia (`hreflang=it-IT`): [HTML](https://tapires.zerca.com/it/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/it/politica-de-privacidad/md)
- Bélgica (`hreflang=nl-BE`): [HTML](https://tapires.zerca.com/nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/nl/politica-de-privacidad/md)
- Alemania (`hreflang=de-DE`): [HTML](https://tapires.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad/md)
- Países Bajos (`hreflang=nl-NL`): [HTML](https://tapires.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad/md)
- Grecia (`hreflang=el-GR`): [HTML](https://tapires.zerca.com/el/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/el/politica-de-privacidad/md)
- Croacia (`hreflang=hr-HR`): [HTML](https://tapires.zerca.com/hr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/hr/politica-de-privacidad/md)
- Dinamarca (`hreflang=da-DK`): [HTML](https://tapires.zerca.com/da/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/da/politica-de-privacidad/md)
- Finlandia (`hreflang=fi-FI`): [HTML](https://tapires.zerca.com/fi/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/fi/politica-de-privacidad/md)
- Eslovaquia (`hreflang=sk-SK`): [HTML](https://tapires.zerca.com/sk/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/sk/politica-de-privacidad/md)
- Suecia (`hreflang=sv-SE`): [HTML](https://tapires.zerca.com/se/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/se/politica-de-privacidad/md)
- Polonia (`hreflang=pl-PL`): [HTML](https://tapires.zerca.com/pl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tapires.zerca.com/pl/politica-de-privacidad/md)