Politika privatnosti

OBRAĐIVANJE OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci prikupljeni na našoj web stranici obrađuju se u skladu s zahtjevima Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016., koja se odnosi na zaštitu fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnim protokom tih podataka, kao i s Organskim zakonom 3/2018 od 5. prosinca o zaštiti osobnih podataka i jamstvu digitalnih prava.

Također, jamčimo da se osobni podaci obrađuju na zakonit, pošten i transparentan način, i da se prikupljaju u svrhe koje su određene, eksplicitne i legitimne, ostajući ograničeni na te svrhe i ažurirani po potrebi. Identifikacija zainteresiranih neće biti dopuštena dulje od nužnog, a njihova sigurnost bit će osigurana odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama.

Tko je odgovoran za vaše osobne podatke?

Odgovorna osoba za obradu vaših osobnih podataka je entitet vlasnik web stranice.

Razón Social: Zerca Market Digital SL
Dirección: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Teléfono: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos en:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Za što obrađujemo vaše podatke i što nam to omogućuje? Zašto možemo obrađivati vaše podatke?

Osobni podaci bit će obrađeni od strane odgovorne institucije kada ih vi pružite ispunjavanjem obrazaca za registraciju ili kontakt, slanjem e‑mailova ili pozivanjem telefonom.

Podaci će se obrađivati u svrhu upravljanja registracijom kao korisnika, pružanja tražene usluge, ispunjavanja zakonskih obveza, komunikacije s zainteresiranim osobama putem bilo kojeg sredstva i odgovaranja na upite i zahtjeve za informacijama.

 Upravljanje registracijom kao korisnika i programom lojalnosti. Kada se zainteresirana osoba dobrovoljno registrira na našoj web stranici, prikupljamo njezine podatke kako bismo formalizirali registraciju kao korisnika, sačuvali informacije koje omogućuju pružanje naših usluga, održali kontakt i upravljali programom lojalnosti.

Pr​užiti traženu uslugu online trgovine. Obradjujemo vaše podatke kako bismo pružili naše usluge upravljanjem narudžbama, fakturiranjem i komunikacijom u vezi s razvojem narudžbe putem e‑maila ili telefona ako je potrebno, u skladu s ugovornim odnosom.

Ponuditi dostupnost obližnjih dobavljačkih objekata. Pružajući vašu lokaciju ili dopuštajući njeno korištenje, koristit ćemo taj podatak kako bismo vam pružili informacije o obližnjim trgovinama koje su pridružene platformi, legitimirane vašim pristankom.

Ispunjavanje zakonskih obveza. Određene obrade provodit ćemo u skladu s zakonskim obvezama, poput onih fiskalne ili računovodstvene, komunicirajući s nadležnim javnim upravama kada je to potrebno.

Odgovaranje na zahtjeve, upite, obavijesti, pritužbe i zahtjeve za informacijama. Kada nam zainteresirana osoba pošalje ove ili druge zahtjeve, obrađujemo njihove podatke uz njihov pristanak kako bismo im odgovorili na upit ili zahtjev.

Komercijalno komunicirati s zainteresiranim osobama putem bilo kojeg sredstva: Kad se zainteresirana osoba registrira kao korisnik ili registrira svoju correo electrónico u našim obrascima, obrađujemo njegove podatke uz njegov pristanak kako bismo ga informirali putem periodičnih komunikacija elektroničkim sredstvima o ponudama, promocijama, aktivnostima, proizvodima ili uslugama Zerca!, dobavljačima koji su pridruženi platformi ili drugim suradnicima ili dobavljačima, o putovanjima i turizmu, sportskom opremom, slobodnom vremenu, kulturi, automoción, hostelería i restauración, edukación i/ili formación, financijskim uslugama i/ili proizvodima, medijima komunikación, informátici, tehnologiji, internetu, telefonía i telekomunikacijama, zdravlju i/ili ljepoti, nekretninama.
Zainteresirane osobe mogu se protiviti svakoj poslanoj komunikaciji i dodatno putem mehanizma predviđenog u odjeljku “¿Koja su vaša prava?”.

Razmotriti kandidate za naše selekcijske procese. Ako nam zainteresirani dostavi životopis, njegovi podaci će se koristiti za uključivanje u sadašnje i buduće procese odabira u našoj instituciji i za komunikaciju s njim, uključujući i elektroničke medije, u vezi s njegovom kandidaturom, legitimiranu njegovim pristankom.

Koristiti uređaje za pohranu i oporavak podataka. Kada zainteresirana osoba posjeti našu stranicu ili koristi našu aplikaciju, s njenim pristankom ćemo koristiti kolačiće i druge alate u svrhe predviđene u našoj Politika kolačića gdje možete pristupiti dodatnim informacijama.

Ponuditi personalizirano oglašavanje. Kroz información dobivenu iz uređaja za praćenje, pohranu i oporavak podataka uz pristanak posjetitelja koji pregledavaju web stranice i koriste aplikaciju, te analizu njihove navigacije i ponašanja, provest će se izrada komercijalnih profila klijenata koji omogućuju pružanje personaliziranog oglašavanja. Možete dobiti dodatne información na Política de Cookies.

Kome pružamo vaše podatke?

Morat ćemo prenijeti vaše podatke trgovcima koji putem platforme pružaju svoje proizvode i usluge, kako bi bilo moguće uspostaviti ugovorni odnos između KUPCA i ZERCA te isporuke koju pruža dobavljač i logistička tvrtka, prema Općim uvjetima ugovaranja za korisnike/kupce. Dobavljači će biti primatelji prijenosa osobnih podataka i odgovorni za obradu tih podataka. Kada platforma obrađuje podatke za upravljanje ispunjavanjem i izvršavanjem kupovnih operacija i ostalih usluga, poput upravljanja naplatama, slanja narudžbi i upravljanja povratima i prigovorima koji su potrebni, djeluje kao povjerenik obrade podataka.

Također će biti neophodno predati svoje podatke tvrtkama za transport koje upravljaju narudžbama i koje su podložne tajnosti poštanskih komunikacija prema Zakonu 43/2010 od 30. prosinca o univerzalnoj poštanskoj usluzi.

Možemo prenijeti osobne podatke trećim pružateljima usluga koji su zaduženi za obradu, isključivo u svrhu da nam pružaju određene usluge (informatičke, administrativne, upravljanje ljudskim resursima) slijedeći naše upute, bez korištenja podataka za vlastite svrhe i s ciljem obavljanja aktivnosti koje su naše, ili nadležnim javnim upravama u ispunjavanju zakonskih obveza.

Kada primatelj zatraži isporuku kupljenih proizvoda na alternativnu adresu, to čini uz znanje da se informacije navedene na etiketi pakiranja mogu pristupiti od strane ovlaštenih trećih strana koje primaju njegovu pošiljku.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Općenito, podaci će se čuvati sve dok su u skladu s namjerom za koju su prikupljeni, u ispunjavanju zakonskih obveza čuvanja i sve dok mogu proizaći odgovornosti za obradu, nakon čega će biti izbrisani.

Podaci prikupljeni u svrhu komercijalne komunikacije bit će čuvani sve dok ta svrha traje ili dok korisnik ne protijepi obradi.

Podaci o navegación korisnika bit će pohranjeni u skladu s onim što je navedeno u našoj Política de Cookies.

Koja su vaša prava?

Moći ćete:

1. Dobiti više informacija
2. Povucite svoj pristanak kada ste ga dali za određenu obradu
3. Prestanite primati naše komercijalne komunikacije, tražeći odjavu na e‑mail odgovorne osobe.
4. Iskoristite svoja prava:

• Pristup, odnosno saznati koje osobne podatke obrađujemo o vama;
• Ispravak, odnosno ispraviti netočne ili neprecizne osobne podatke;
• Brisanje, odnosno ukloniti osobne podatke koje imamo o vama, a koje nismo zakonski obvezni čuvati;
• Prigovor, ili da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke s određenom svrhom;
• Ograničenje, ili da ograničimo obradu koju provodimo;
• Prijenos, ili da vam pružimo osobne podatke koji su u našem posjedu;

Kako biste mogli ostvariti bilo koje od prava koja vam daje propis o protección podataka, možete zatražiti od voditelja formular za ostvarivanje prava ili izravno preuzeti bilo koji od formulara predloženih od strane Agencia Española de Protección de Datos a través de este poveznica i predati ga ispunjenog s dodatnim información koji omogućuje potvrdu vašeg identiteta, na dirección ili correo electrónico del responsable.

Naziv tvrtke: Zerca Market Digital SL

Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

C.I.F.: B99540684

Telefon: 976392349

E-pošta: hola@zetaplus.es

Kontakt DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Možete pronaći más información o svojim pravima ili podnijeti prigovor našem Povjereniku za zaštitu podataka putem e‑poštu ili nadležnoj agenciji za zaštitu podataka Španjolske http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Kako osiguravamo sigurnost vaših podataka?

Poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali odgovarajuću razinu sigurnosti koja sprječava uništavanje, gubitak ili slučajnu ili nezakonitu izmjenu osobnih podataka, kao i neovlaštenu komunikaciju ili pristup tim podacima.

Također smo uspostavili postupke za pravovremeni odgovor u zakonskim rokovima na bilo koji sigurnosni incident koji se može dogoditi s vašim osobnim podacima.

Pri angažiranju dobavljača jamčimo da primjenjuju odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka.

Promjene u politici privatnosti

Ažurirali smo ovu politiku kako bismo je prilagodili zahtjevima i obvezama Opće uredbe o zaštiti podataka. Ova najnovija politika datira: 10/06/2021