Informação útil
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Como pagar na zerca!
Cartão de crédito
Em zerca! trabalhamos para criar um ambiente 100% seguro onde realizar seus pagamentos . Admitimos a maioria dos cartões de crédito e débito, de acordo com as condições e limitações da porta de pagamento, através do nosso TPV virtual.
PayPal
- Cancelamento ou devolução total de um pedido: devolveremos o valor variável (3,40 %) + o valor fixo do custo do PayPal (0,35 €)
- Cancelamento ou devolução parcial de um pedido (quando compraste 2 produtos e cancelas ou devolves um): devolveremos o valor variável (3,40 %)
Paga em 3 meses sem juros com PayPal
- Promoção PAGA EM 3 MESES SEM JUROS oferecida por PAYPAL.
- Para ser elegível, selecione PAYPAL como forma de pagamento e siga as instruções que receberá no gateway de pagamento PAYPAL.
- Promoção aplicável para compras superiores a 29,99 €
- Pagamento em três meses sem juros, primeiro pagamento no momento da compra, segundo e terceiro pagamento aos 30 e 60 dias, respectivamente.
- Sem custos financeiros (0 % TIN, 0% TAE) aplicados por PAYPAL
- O vendedor aplicará os custos de gestão de cobrança habituais, indicados no processo de compra
- PAYPAL poderá excluir compradores da promoção com base na qualificação de perfil requerida.
- A comissão descrita no parágrafo anterior será cobrada igualmente (3,4% + 0,35 €)
Métodos de envio
O modelo logístico da zerca! é sustentável para o meio ambiente… e para o seu bolso.
- Custos de envio destino Espanha peninsular:
1,50 € e grátis a partir de 19,99 €. - Custos de envio destino Baleares:
9,99 € para compras inferiores a 40 €. 14,99 € para o resto dos valores.
Termos e modalidades
Todas as informações referentes às opções de métodos de envio e possíveis custos associados serão sempre detalhadas no seu carrinho de compras antes de ser finalizado, e serão aplicadas no processo de compra com a sua autorização. Alguns estabelecimentos podem impor restrições se oferecerem um sistema logístico próprio ou alternativo.
Os nossos fornecedores logísticos garantem a entrega da sua compra em ótimas condições. Estes operadores podem sofrer atrasos e atrasar a entrega em alguns pedidos em datas pontuais (Black Friday, Natal, feriados, feriados prolongados, etc.)
Cancelar um pedido
Se já confirmaste o teu pedido mas queres modificá-lo, contacta‑nos.
Se já recebeste a tua compra e queres uma devolução, tens 15 dias naturais a partir da sua receção para devolvê‑la. Tenha em conta que, por normativa legal, determinados produtos não admitem devolução, como artigos destampados de perfumaria, cosmética ou farmácia, produtos alimentares, artigos que possam deteriorar‑se ou caducar rapidamente ou produtos que, após a sua entrega e pela sua natureza, se tenham misturado com outros.
Devolver um pedido
Como estabelece a legislação vigente, para aceitar uma devolução, o artigo deve ser apresentado na sua embalagem original e estar em perfeito estado.
Para devolver o seu pedido, acesse o portal de devoluções.
Uma vez que o pacote tenha chegado à loja, e esta o tenha verificado e aceito, o valor será reintegrado no seu cartão em um prazo aproximado de 15 dias úteis. O saldo de fidelização gerado com esse pedido também será anulado.
No caso de logística especial, deverá ser gerido com a loja; pode ter custos associados que estarão implícitos no momento da sua compra.
Sempre reembolsaremos 100 % do que foi pago (exceto custos logísticos da devolução, se aplicável). No entanto, se se tratar do cancelamento ou devolução parcial de um pedido pago através de PayPal, esta entidade reterá 0,35 €.